자주 묻는 질문

공식 사이트의 예약 페이지 또는 전화로 예약을 받고 있습니다。

희망 날짜·인원·객실 타입이 미정이어도 부담 없이 먼저 상담해 주세요。

가능한 범위에서 도와드리므로 가능한 한 빨리 연락해 주세요。

예약 경로(당관 공식 홈페이지/외부 여행 사이트)에 따라 변경 절차가 다를 수 있습니다。

기본 시간은 체크인 15:00, 체크아웃 10:00입니다。

원칙적으로는 어려운 점 양해 부탁드립니다。

사전에 상담해 주시면 안내가 원활합니다。레이트 체크아웃은 별도 요금이 발생할 수 있습니다。

네。도착 예정이 변경되는 경우에는 사전에 연락해 주시기 바랍니다。

석식 포함 플랜의 경우 최종 시작 시간이 있으므로 가능한 한 빨리 상담해 주세요。

네。프런트에서 보관해 드립니다。

귀중품·파손 우려가 있는 물품 등은 고객님께서 직접 관리해 주세요。

현금, PayPay 및 각종 신용카드 등으로 결제하실 수 있습니다。

이용 가능한 브랜드·전자결제는 변경될 수 있습니다。최신 정보는 프런트로 문의해 주세요。

취소 수수료는 원칙적으로 숙박일 7일 전부터 발생합니다。

예약 시 표시되는 규정 또는 예약 확인서의 조건을 확인해 주세요。

네。차량 이용 고객님을 위한 주차 공간이 있습니다。

대형차·버스로 오시는 경우에는 사전에 연락해 주세요。

가능합니다。설비 상황에 따라 안내가 달라질 수 있으니 사전에 문의해 주세요。

오시는 길의 자세한 내용은 ‘오시는 길’ 페이지에 주요 루트를 정리해 두었습니다。

오시는 길 페이지로

원칙적으로 석식은 18:00 시작과 19:30 시작의 2부제로 운영됩니다。
조식은 7:00, 7:30, 8:00 시작의 3부제로 운영됩니다。

당일 안내는 체크인 시에 말씀드립니다。

가능한 범위에서 대응하므로 사전에 내용을 알려주세요。

중증 알레르기의 경우 안전을 최우선으로 상담 후 안내드립니다。

네。성인에 준하는 식사와 어린이 런치, 두 가지가 있습니다。

요청 사항이 있으시면 사전에 문의해 주세요。

온천의 자세한 내용은 ‘온천’ 페이지에 정리해 두었습니다。

온천 페이지로

수건류는 객실 비치품을 이용해 주세요。

추가가 필요하시면 프런트로 말씀해 주세요。

객실 타입에 따라 설비가 다릅니다。어메니티는 프런트 앞에 준비해 두었습니다。

객실 페이지로

네。관내에서 이용 가능한 Wi‑Fi가 있습니다。

전파 상태는 장소나 혼잡도에 따라 달라질 수 있습니다。

관내에서는 흡연 가능 객실 이외의 흡연은 삼가해 주시기 바랍니다。

로비 앞 출입구를 이용해 주세요。

죄송하지만 해당하는 관내 설비는 없습니다。

네。어린이 동반 고객님도 이용하실 수 있습니다。

연령 구분 및 침구·식사 포함 여부는 플랜/인원 입력에 따라 달라집니다。고민되시면 문의해 주세요。

당관에는 유니버설 룸이 2실 있습니다。

원하시는 지원 내용(단차, 욕실, 휠체어 등)을 함께 알려주시고 사전에 상담해 주세요。

반려동물 동반 가능 여부는 플랜에 따라 다릅니다。

‘반려동물 동반 가능’ 표기가 있는 플랜으로 신청해 주세요。

기억나시는 물건이 있다면 가능한 한 빨리 문의해 주세요。